Условия использования платформы для юристов и адвокатов

1. Предмет и независимый статус

Условия регулируют создание профессионального профиля, получение запросов, бронирование, документооборот, расчеты и иные функции JURO для специалистов. Специалист действует независимо, не является работником JURO и самостоятельно отвечает за разрешение на деятельность, налоги, профессиональные стандарты и прямой договор с Клиентом.

JURO не вмешивается в законную профессиональную позицию и не вправе требовать результата, противоречащего интересам доверителя, закону, адвокатской тайне или независимости адвоката.

2. Допуск и проверка

Для регистрации специалист предоставляет достоверные данные: Ф.И.О., фото, телефон, регион, языки, специализации, стаж, образование, место работы/формирование, стоимость, форматы, доступность и банковские реквизиты. Адвокат дополнительно предоставляет лицензию, удостоверение, сведения о формировании и специализации.

JURO вправе сверять сведения с официальными источниками, запросить обновление, подтверждение полномочий и документы по AML/платежам, когда применимо. Специалист уведомляет об изменении, приостановлении или прекращении статуса не позднее 1 рабочего дня и немедленно прекращает прием новых дел, если право на деятельность отсутствует.

3. Профиль и реклама

Профиль должен быть точным, проверяемым и не вводить в заблуждение. Запрещены гарантии победы, ложные титулы, фиктивный стаж, несуществующие лицензии, присвоение чужих дел/отзывов, сравнение, унижающее коллег, и реклама, запрещенная профессиональными правилами.

Цена указывается ясно: консультация, пакет, почасовая ставка, расходы, налоги и условия изменения объема. Платное продвижение маркируется. Специалист дает JURO ограниченное право отображать профиль, фото, описание и знаки формирования в период участия.

4. Запросы и конфликт интересов

До принятия дела специалист проводит проверку конфликта по сторонам и существенным связанным лицам, не запрашивая лишних материалов. При конфликте он отклоняет запрос без раскрытия охраняемой информации. JURO может предоставить инструмент проверки, но ответственность за решение несет специалист.

Принятие запроса означает готовность связаться в заявленный срок, уточнить предмет, оценить компетенцию, срочность и ресурс. Запрещено принимать дело вне компетенции без привлечения подходящего специалиста с согласия Клиента.

5. Прямой договор и профессиональная помощь

До оказания платной юридической помощи специалист заключает с Клиентом договор, отвечающий закону и профессиональным правилам. Для адвоката договор заключается адвокатом/адвокатским формированием и содержит обязательные сведения об удостоверении, предмете, вознаграждении, расходах и ответственности.

Специалист самостоятельно определяет правовую позицию, дает понятное объяснение рисков, не обещает исход, документирует существенные инструкции, получает необходимые доверенности и соблюдает процессуальные сроки. AI JURO может использоваться как вспомогательный инструмент, но итог проверяется специалистом.

6. Стандарты сервиса

• отвечать на принятый запрос в срок, указанный в профиле;
• соблюдать время консультации либо заранее уведомлять об изменении;
• ясно согласовывать объем, результат, цену, расходы и следующий шаг;
• не удерживать документы Клиента без законного основания;
• предоставлять копии договора, счета/чека и подготовленных материалов;
• поддерживать профессиональную и уважительную коммуникацию;
• сообщать о критическом сроке, конфликте и обстоятельстве, препятствующем работе.

7. Конфиденциальность и данные

Специалист получает доступ только к материалам, открытым Клиентом, и использует их исключительно для проверки конфликта, предложения или выполнения договора. Скачивание и передача третьим лицам допускаются только при необходимости, законном основании и надлежащей защите.

Адвокат соблюдает адвокатскую тайну. В отношении собственного профессионального досье специалист обычно является самостоятельным оператором данных и обязан предоставить Клиенту надлежащее уведомление, сроки хранения и канал реализации прав. В отношении технических действий по инструкции JURO роли могут определяться договором обработки. Запрещено использовать данные Клиента для рекламы без отдельного согласия.

8. Платежи, комиссия и налоги

Модель расчетов, комиссия JURO, график перечисления, резерв, возвраты и документы указываются в кабинете и отдельном коммерческом приложении. JURO не приобретает право на вознаграждение адвоката, кроме четко согласованной платы за услуги платформы или агентской функции.

Специалист самостоятельно оформляет обязательные договоры, счета, чеки и налоговый учет. Для адвокатской помощи средства за юридическую помощь и расходы должны поступать в адвокатское формирование в порядке закона. JURO вправе приостановить перечисление при обоснованном подозрении на мошенничество, санкции платежного провайдера или спор, уведомив специалиста.

9. Отмена, возврат и жалобы

Специалист устанавливает разумные правила отмены и неявки, раскрытые до бронирования. При собственной отмене он предлагает перенос или возврат. Жалоба рассматривается с возможностью дать объяснение и документы; раскрытие адвокатской тайны ограничивается строго необходимым и законным объемом.

JURO вправе вынести предупреждение, временно скрыть профиль, ограничить новые заказы, удержать спорную выплату в договорных пределах или прекратить доступ при подтвержденном нарушении, утрате статуса, систематических жалобах, мошенничестве либо угрозе безопасности. Специалист может обжаловать меру.

10. Отзывы и качество

Специалист не покупает, не обменивает и не принуждает к отзыву. Он может публично ответить без раскрытия тайны и персональных данных. JURO использует недискриминационные критерии рейтинга, отделяет платное продвижение и предоставляет способ оспорить фактически неверный отзыв.

11. Интеллектуальная собственность и использование JURO

Права на созданный специалистом индивидуальный документ регулируются прямым договором. JURO получает только право хранить и передавать материал по указанию сторон. Специалист не копирует интерфейс, базу пользователей, рейтинговую систему или технические элементы и не использует бренд JURO как обозначение работодателя или адвокатского формирования.

12. Запрещенные практики

• работа без требуемого статуса, лицензии или полномочий;
• обход Платформы с целью скрыть комиссию по Клиенту, полученному через JURO, в течение согласованного разумного периода;
• передача аккаунта, массовый спам, фиктивные брони и манипуляция рейтингом;
• гарантии результата, злоупотребление доверием, дискриминация и домогательство;
• загрузка вредоносных файлов, незаконный сбор данных и раскрытие конфиденциальной информации;
• использование AI-черновика без профессиональной проверки в документе, за который специалист отвечает.

13. Ответственность и возмещение

Специалист отвечает перед Клиентом за профессиональную помощь, перед JURO — за достоверность профиля и соблюдение этих Условий. Он возмещает документально подтвержденный ущерб JURO, вызванный его умышленным или грубо неосторожным нарушением, незаконной деятельностью, ложной лицензией либо неправомерным раскрытием данных. Это не ограничивает права Клиента.

14. Изменения и прекращение

Существенные изменения коммерческих или сервисных правил публикуются не менее чем за 30 дней, если срочное изменение не требуется законом или безопасностью. Специалист может закрыть профиль после завершения активных обязательств. JURO обеспечивает экспорт доступных материалов и хранит обязательные записи.