YURIDIK HUJJAT
To‘lov, obuna, bekor qilish va mablag‘larni qaytarish siyosati
Siyosat JUROning o‘z raqamli xizmatlari, obunalar va bir martalik funksiyalar uchun to‘lovlarga tatbiq etiladi hamda mustaqil mutaxassislar xizmatini to‘lashda JUROning texnik rolini tushuntiradi. To‘lovdan oldin ko‘rsatilgan buyurtma shartlari narx va xizmat tarkibi bo‘yicha ustuvor, biroq isteʼmolchining majburiy huquqlarini cheklay olmaydi.
Hujjat mazmuni
1. Amal qilish doirasi
Siyosat JUROning o‘z raqamli xizmatlari, obunalar va bir martalik funksiyalar uchun to‘lovlarga tatbiq etiladi hamda mustaqil mutaxassislar xizmatini to‘lashda JUROning texnik rolini tushuntiradi. To‘lovdan oldin ko‘rsatilgan buyurtma shartlari narx va xizmat tarkibi bo‘yicha ustuvor, biroq isteʼmolchining majburiy huquqlarini cheklay olmaydi.
3. JURO va mutaxassis to‘lovlarini ajratish
JURO obunasi yoki raqamli funksiyasi narxi Operator haqidir. Advokat/yurist haqi, uning xarajatlari, davlat boji, notarial va ekspert xarajatlari alohida summalardir.
Marketpleys modelida yuridik yordam shartnomasi bevosita mutaxassis bilan tuziladi. JURO mutaxassis uchun to‘lovni texnik qabul qilsa, tasdiqlashdan oldin oluvchi, JUROning agentlik roli, komissiya, soliqlar, o‘tkazish va qaytarish tartibi ochiqlanadi. Advokatlik yordami uchun to‘lov bevosita shartnoma va qonun bo‘yicha advokatlik tuzilmasi hisobi/kassasiga yo‘naltiriladi.
4. Obuna
Obuna ko‘rsatilgan davr va tarif limitlari doirasida kirish beradi. Tarif boshqacha demasa, ishlatilmagan limit keyingi davrga o‘tmaydi. Avtomatik uzaytirishni o‘chirish joriy to‘langan davrni tugatmaydi.
Avtomatik uzaytirish faqat oldindan belgilanmagan alohida o‘zgartirgich yoki belgi bilan yoqiladi. Foydalanuvchi keyingi yechib olish sanasi va summasini ko‘radi. JURO birinchi oshirilgan yechib olish yoki narx jiddiy o‘zgarishidan oldin oqilona muddatda eslatma yuboradi.
5. Buyurtmani bekor qilish
Bir martalik raqamli qayta ishlash boshlanishidan oldin buyurtmani interfeys yoki qo‘llab-quvvatlash orqali bekor qilish mumkin. Tahlil aniq ishga tushirilgach, hujjat shakllantirish, hisoblash resursini zaxiralash yoki maslahat o‘tkazilgach xizmat boshlangan hisoblanadi. Mutaxassis broni profil va bevosita shartnoma qoidalari bo‘yicha bekor qilinadi; kelmaslik shartlari tasdiqlashdan oldin ochiqlanadi.
6. Mablag‘ni qaytarish asoslari
| Vaziyat | Asosiy yechim |
|---|---|
| Ikki marta yoki xato yechib olish | ortiqcha summani to‘liq qaytarish |
| To‘lov o‘tgan, kirish faollashmagan va oqilona muddatda tiklanmagan | foydalanuvchi tanloviga ko‘ra to‘liq qaytarish yoki faollashtirish |
| JUROning o‘z funksiyasida jiddiy takrorlanuvchi nosozlik | tuzatish, uzaytirish, qayta bajarish yoki mutanosib/to‘liq qaytarish |
| Bir martalik xizmat boshlanishidan oldin bekor qilish | qonun ruxsat etsa faqat muqarrar tasdiqlangan xarajatni chegirib to‘liq qaytarish |
| Xizmat aniq so‘rov bilan qisman ko‘rsatilgan | qo‘llanilganda ko‘rsatilmagan qism uchun mutanosib qaytarish |
| Xizmat to‘liq ko‘rsatilgan yoki raqamli natija berilib ishlatilgan | faqat nuqson, majburiy asos yoki alohida kafolat bo‘lsa qaytarish |
| Mustaqil mutaxassis huquqiy pozitsiyasidan norozi bo‘lish | mutaxassis bilan bevosita shartnoma bo‘yicha ko‘riladi; JURO yordam berishi mumkin |
| Bank bo‘lib to‘lashni rad etdi | to‘lov amalga oshirilmagan hisoblanadi; bank qoidalari qo‘llanadi |
7. Qaytarishni qanday so‘rash
So‘rov asos aniqlangandan keyin oqilona muddatda muzaffarbekmurodoff@gmail.comga yoki to‘lovlar bo‘limi orqali yuboriladi. F.I.Sh., akkaunt e-mail/telefoni, buyurtma raqami, sana, summa, asos va mavjud tasdiq ilova qilinadi. JURO to‘lovni aniqlash uchun yetarli maʼlumot so‘rashi mumkin, lekin karta to‘liq kodi so‘ralmaydi.
So‘rov olingani odatda 3 ish kuni ichida tasdiqlanadi. Qaror odatda 15 kalendar kungacha qabul qilinadi; murakkab nizo xabarnoma bilan 30 kalendar kungacha davom etishi mumkin. Bu muddatlar qonundagi qisqaroq majburiy muddatni kamaytirmaydi.
8. Pul tushish muddati
Tasdiqlangach JURO, boshqa usul kelishilmagan va ruxsat etilmagan bo‘lsa, odatda 10 ish kuni ichida to‘lov amalga oshirilgan usul bilan qaytarishni boshlaydi. Haqiqiy tushish bank va to‘lov tizimiga bog‘liq. Uchinchi tomon komissiyasi faqat u JUROga qaytargan yoki qonun bo‘yicha qaytarishi shart bo‘lgan hajmda qaytariladi.
9. Bo‘lib to‘lash va kredit mahsulotlari
Bo‘lib to‘lash yoki moliyalashtirish bank/to‘lov tashkiloti tomonidan foydalanuvchi bilan alohida shartnoma asosida beriladi. JURO tasdiqlanishni kafolatlamaydi va kredit limitini belgilamaydi. Imzolashdan oldin foydalanuvchi umumiy summa, jadval, komissiya, kechikish oqibatlari va moliyalashtiruvchi tomon maʼlumotlarni qayta ishlashini o‘rganishi kerak.
Xizmatni bekor qilish moliyalashtirish shartnomasini har doim avtomatik tugatmaydi. JURO va xizmat ko‘rsatuvchi tuzatish uchun maʼlumot beradi, biroq foydalanuvchi bank tartibini ham bajarishi shart.
10. Nizolar, firibgarlik va chargeback
Chargeback boshlashdan oldin foydalanuvchi imkon qadar texnik xatoni istisno qilish uchun qo‘llab-quvvatlashga murojaat qilishi kerak. Xizmat olingandan keyin qasddan to‘lovni qaytarish, o‘zga to‘lov vositasidan foydalanish yoki yolg‘on maʼlumot kirishni bloklash, amalda ko‘rsatilgan xizmatni undirish va materiallarni vakolatli organga berishga olib kelishi mumkin.
JURO ruxsatsiz operatsiyani qonuniy nizolashga to‘sqinlik qilmaydi va to‘lov provayderiga faqat buyurtma hamda xizmat ko‘rsatilganini tasdiqlovchi zarur dalillarni beradi.